Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Vive Keto RD ofrecemos productos digitales y/o físicos relacionados con alimentación keto.

Para productos digitales como ebooks, guías o archivos descargables, debido a que el acceso se entrega de forma inmediata después de la compra, no realizamos reembolsos una vez el producto haya sido entregado o descargado.

Solo se considerará un reembolso en casos de pago duplicado, error técnico comprobable o si el cliente no recibió acceso al producto digital y nuestro equipo no pudo solucionarlo.

Para productos físicos, las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la entrega. El producto debe estar sin abrir, sin uso, en buen estado y con su empaque original.

No aceptamos devoluciones de alimentos abiertos, manipulados o consumidos parcialmente por razones de higiene y seguridad alimentaria.

Para solicitar ayuda, contáctanos por WhatsApp al (829) 759-4998 o por nuestros canales oficiales.